Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026
ONS Home (een handelsnaam van EBLAZE) verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten van onze webshop. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
1. Wie zijn wij (verwerkingsverantwoordelijke)
EBLAZE, handelend onder de naam ONS Home
E-mail: info@onshome.com
KvK-nummer: 95080279
2. Welke gegevens wij verwerken en waarom
a. Bestellingen
Bij een bestelling verwerken wij: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestel- en betaalgegevens.
Doel: uitvoering van de overeenkomst (levering, betaling, klantenservice, retouren).
Grondslag: noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst.
Bewaartermijn: onze administratie, inclusief factuurgegevens, bewaren wij 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht. Accountgegevens verwijderen wij op verzoek.
b. Klantenservice
Als je contact met ons opneemt (e-mail of contactformulier), bewaren wij je bericht en contactgegevens.
Doel: beantwoorden van je vraag of klacht.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (goede klantenservice) dan wel uitvoering van de overeenkomst.
Bewaartermijn: maximaal 2 jaar na afhandeling.
c. Nieuwsbrief
Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je e-mailadres en (optioneel) je naam.
Doel: toesturen van aanbiedingen en updates.
Grondslag: jouw toestemming. Klanten kunnen na aankoop e-mails over soortgelijke producten ontvangen; afmelden kan altijd via de link onderaan elke e-mail.
Bewaartermijn: tot je je afmeldt.
d. Marketing en advertenties
Wij adverteren via onder meer Meta (Facebook/Instagram) en gebruiken daarvoor — uitsluitend na jouw toestemming via de cookiebanner — cookies en vergelijkbare technieken zoals de Meta-pixel.
Doel: relevante advertenties tonen en de effectiviteit van campagnes meten.
Grondslag: jouw toestemming.
e. Websitestatistieken
Wij gebruiken analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en deze te verbeteren.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (privacyvriendelijk ingesteld) dan wel toestemming, afhankelijk van de instelling.
3. Met wie wij gegevens delen (verwerkers en ontvangers)
Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die nodig zijn om onze webshop te laten draaien:
- Shopify – ons webshopplatform (hosting van shop- en klantgegevens);
- Mollie – afhandeling van betalingen (iDEAL, creditcard e.d.);
- Bezorgdiensten (zoals PostNL/DHL) – naam en adresgegevens voor de bezorging;
- E-mailmarketingsoftware – verzending van nieuwsbrieven;
- Meta Platforms – advertenties, uitsluitend na toestemming;
- Boekhoudsoftware/administratie – verwerking van facturen.
Met partijen die als verwerker voor ons optreden sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Sommige partijen (zoals Shopify en Meta) verwerken gegevens buiten de EU, onder meer in de Verenigde Staten. Deze doorgifte vindt plaats op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en/of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
4. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder een versleutelde verbinding (SSL/TLS) en beveiligde systemen van onze verwerkers.
5. Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op:
- inzage in de gegevens die wij van je verwerken;
- rectificatie van onjuiste gegevens;
- verwijdering van je gegevens ("recht om vergeten te worden");
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid van je gegevens (dataportabiliteit);
- bezwaar tegen verwerking, waaronder direct marketing;
- intrekken van toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan eerdere verwerking.
Stuur je verzoek naar info@onshome.com. Wij reageren binnen één maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen wij je vragen om aanvullende informatie ter verificatie.
Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
6. Cookies
Voor het gebruik van cookies verwijzen wij naar onze aparte cookieverklaring op de website. Bij je eerste bezoek vragen wij via de cookiebanner toestemming voor niet-noodzakelijke cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen.
7. Minderjarigen
Onze webshop richt zich niet op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust gegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd.
8. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze webshop of wetgeving. De actuele versie staat altijd op onze website, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.