Wat mensen ons het vaakst vragen.

Meestal binnen 1 tot 3 werkdagen. Bestel je op een werkdag vóór 20:00, dan gaat je pakket dezelfde dag nog naar PostNL. In Nederland past het door de brievenbus, tot acht flessen. Rond de feestdagen kan PostNL er iets langer over doen.

In Nederland is verzenden gratis vanaf €49,95; daaronder betaal je €4,95. Naar België, Duitsland en Oostenrijk is het gratis vanaf €75, daaronder €6,95 (België) of €5,95 (Duitsland en Oostenrijk). Naar de rest van de EU €7,50.

Met iDEAL | Wero, Bancontact, je creditcard, Apple Pay of Google Pay.

Kijk eerst in je verzendbevestiging. Is het er na 3 werkdagen nog niet, mail ons dan op info@onshome.com met je bestelnummer. We zoeken het meteen voor je uit.

Vind je de geur niet lekker, te zwak, te sterk of gewoon niet jouw geur, laat het ons dan binnen 30 dagen na ontvangst weten. Je vult een korte vragenlijst in, en daarna krijg je meteen een gratis retourlabel. Stuur de fles terug, ook als hij al open is, en je krijgt het bedrag van die fles terug. De garantie geldt voor één fles per bestelling, ook bij de ontdekkingsset.

Mail ons binnen 30 dagen na ontvangst je naam en bestelnummer (het nummer met een # uit je bevestigingsmail). Een reden hoeft niet. Je krijgt van ons een gratis retourlabel; stuur de fles daarna binnen 14 dagen op. Je kunt ook het herroepingsformulier gebruiken.

Niets. Je krijgt altijd een gratis retourlabel van ons, of je nu een dichte fles terugstuurt binnen je bedenktijd of de geurgarantie gebruikt.

Dichte flessen, binnen 30 dagen na ontvangst. Voor een open fles geldt de geurgarantie.

Geconcentreerd parfum voor je was. Bij de laatste spoeling trekt de geur in je kleding, handdoeken en beddengoed, en daar blijft hij weken in zitten. Je wasmiddel maakt je was schoon, wasparfum zorgt dat hij lekker ruikt.

In het wasverzachtervakje. Dat is het kleinste vakje van de lade, met een bloemetje, sterretje of zonnetje erop. Dat spoelt pas bij de laatste spoeling door, precies als je was de geur opneemt. Je wasmiddel gaat in zijn eigen vakje, en je wast op je eigen programma. Meer daarover: in welk bakje moet wasparfum?

Een dopje voor een gewone was van zo'n 4 kilo. Bij een volle trommel, of als je je was voller wilt laten ruiken, neem je iets meer. Op het etiket staat de maat: 1 ml per kilo wasgoed. Meer in hoeveel wasparfum gebruik je?

Ja. Je ruikt het zodra de machine opengaat, en weken later nog als je de kast opendoet. Is het je te zacht, neem de volgende keer iets meer. Valt het dan nog tegen, dan krijg je je geld terug.

Nee. Je ruikt het als je je gezicht in een handdoek drukt of als de was binnen hangt te drogen, maar niet al op de stoep. Wil je het zachter, gebruik dan wat minder.

Weken. In een dichte kast houdt hij het langst. Aan een kapstok of in de zon vervliegt hij sneller; je jas ruikt dus vooral naar buiten.

Ja, heel goed zelfs. Wij drogen onze eigen was ook in de droger, en als je hem eruit haalt, ruik je het meteen.

First Light als je van de geur van schone was houdt, maar dan zachter. Love Letter als je van kokos en vanille houdt. Quiet Ritual als je van bloemen houdt, met perzik en witte thee op zacht hout. Kom je er niet uit, begin dan met de ontdekkingsset.

Voor kleding, beddengoed en handdoeken, wit, bont en donker, op elke temperatuur. Ook bij wol en zijde kan het; was dan op het programma van het waslabel.

Je wasmiddel niet. Wasverzachter maakt je was zacht; gebruik je hem vooral voor de geur, dan kun je hem weglaten.

Ja, ze gaan samen in hetzelfde vakje. De geuren mengen dan wel. Wil je alleen je wasparfum ruiken, neem dan een geurloze wasverzachter of laat hem weg. Meer in wasparfum en wasverzachter samen gebruiken.

Ja. De geur gaat er bij de laatste spoeling in, en die is bijna altijd koud. Ook op 20 of 30 graden en bij een kort programma.

Ja. Zulke machines hebben bijna altijd nog een gewoon vakje voor wasverzachter; daar doe je de wasparfum per was in. Niet in het automatische reservoir.

Ja, dat is prima. Wasparfum laat geen vettig laagje op je kleding achter, zoals wasverzachter wel doet. Twijfel je? Gebruik dan eerst een heel klein beetje. Heb je nergens last van, dan neem je gewoon wat meer. Lees meer in wasparfum voor gevoelige huid.

Kijk dan eerst op het etiket: daar staan de geurstoffen die de wet apart noemt, met hun officiële naam. Staat er een op waar je op reageert, kies dan een andere geur of neem eerst een heel klein beetje. Reageert je huid er toch op, dan valt dat onder de geurgarantie.

Nee. Er zit geen vet in, dus er hoopt zich niets op in slangen en rubbers. En je gebruikt het in kleine hoeveelheden via het gewone wasverzachtervakje, waar je machine voor gemaakt is.

Het is parfum, dus een mengsel van geurstoffen, zoals elke geur. De volledige lijst staat op het etiket, met de allergenen apart genoemd. Microplastics zitten er niet in.

Nee, we testen niet op dieren.