Levertijd
Levertijd = verwerkingstijd + verzendtijd.
Wij verwerken bestellingen binnen 1–2 werkdagen (maandag t/m vrijdag). Bestellingen die op werkdagen vóór [16:00] uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt.
Na verzending bezorgt onze vervoerder je pakket doorgaans binnen 1–2 werkdagen in Nederland. In totaal kun je dus rekenen op een levertijd van ongeveer 2–4 werkdagen na je bestelling. Zodra je pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.
De wettelijke maximale levertermijn bedraagt 30 dagen. Mocht de levering onverhoopt niet binnen deze termijn plaatsvinden, dan heb je het recht de bestelling kosteloos te annuleren en ontvang je het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Verzendkosten
- Nederland: €4,95
- Gratis verzending bij bestellingen vanaf [€ 30,-]
- België: €4,95
De exacte verzendkosten zie je altijd vóór het afronden van je bestelling in de checkout.
Vertragingen
Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de bezorging iets langer duren. Wij doen er alles aan om vertragingen tot een minimum te beperken en houden je op de hoogte als je bestelling later aankomt dan verwacht.
Verzendservice
Voor de bezorging werken wij samen met [PostNL / DHL]. Het risico van beschadiging of vermissing tijdens de verzending ligt bij ons: komt je pakket beschadigd aan of raakt het kwijt, neem dan contact op via info@onshome.com en wij lossen het voor je op.
Verkeerd of onvolledig adres
Controleer je adresgegevens goed bij het bestellen. Is je pakket niet bezorgd door een onjuist opgegeven adres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op — we kijken samen naar een oplossing.
Vragen?
Neem contact op via info@onshome.com — we helpen je graag.